Spedizione e Resi

Politica di spedizione

Politica di Spedizione - Tulip Flowers

Grazie per aver scelto Tulip Flowers per i tuoi acquisti floreali! La nostra missione è offrirti prodotti floreali unici e artigianali, realizzati con amore e cura per ogni dettaglio. Ecco tutto ciò che devi sapere sulla nostra politica di spedizione:

Tempi di Spedizione:

Ogni nostro prodotto è realizzato a mano e rifinito con attenzione, quindi richiede un tempo di preparazione compreso tra 3 e 15 giorni lavorativi.
Puoi essere sicuro che il tuo acquisto sarà realizzato con la massima cura e dedizione prima di essere consegnato a casa tua.

Costi di Spedizione:

Per le consegne a Casalmaggiore, offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a 50€.
Al di fuori di Casalmaggiore, la spedizione ha un costo fisso di 8€ per ordini entro i 15 km dalla città.

Spedizioni Personalizzate:

Ogni prodotto è realizzato su misura per te, garantendo che tu riceva esattamente ciò che desideri.
Questo processo artigianale assicura che ogni fiore e pianta sia unico e speciale, pensato appositamente per te. NOTA: i tempi di consegna saranno maggiori, in quanto personalizzato!

Informazioni Aggiuntive:

Tutti gli ordini verranno accuratamente imballati per garantire la massima sicurezza durante il trasporto.
Riceverai una notifica di spedizione non appena il tuo ordine sarà stato inviato, insieme a tutte le informazioni di monitoraggio necessarie per tracciare la tua consegna.

Siamo qui per garantire che la tua esperienza di acquisto con Tulip Flowers sia piacevole e senza problemi. Se hai domande o necessiti di assistenza, non esitare a contattarci. Grazie per il tuo supporto e per aver scelto la bellezza floreale di Tulip Flowers!

Politica dei Resi e Rimborsi

Politica di Resi e Rimborsi - Tulip Flowers

La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità assoluta presso Tulip Flowers. Ecco la nostra politica in materia di resi e rimborsi per assicurarci che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto:

Resi:

Ogni reso è interamente a carico del destinatario. Ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla ricezione del tuo ordine per avviare il processo di reso. Dopo 7 giorni non sarà più possibile ricevere rimborso o eseguire un reso.
Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, e deve includere tutti gli imballaggi originali e gli accessori.

Rimborsi:

Il rimborso sarà emesso una volta che il prodotto reso sarà stato ricevuto e ispezionato dal noi.
Valuteremo attentamente il prodotto restituito per assicurarci che corrisponda alle caratteristiche e alla qualità dei nostri standard.
Se il prodotto soddisfa tutte le nostre caratteristiche e coincide con quello originale spedito, procederemo con il rimborso dell'importo dell'acquisto.

Eccezioni:

Non è possibile richiedere un rimborso per le gift card acquistate.
Per motivi di igiene e sicurezza, non possiamo accettare resi o rimborsi per prodotti floreali deperibili.

Processo di Rimborso:

Il rimborso verrà elaborato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto.
Il tempo necessario per ricevere il rimborso può variare dai 2 ai 14 giorni lavorativi.

Siamo qui per assisterti in ogni fase del processo di reso e rimborso. Per ulteriori domande o per avviare una richiesta di reso, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti. Grazie per la tua comprensione e per la tua continua fiducia in Tulip Flowers!